Zendesk alcanza los 15.000 clientes!

Hoy Zendesk ha anunciado su nuevo record 15.000 clientes! de los cuales están Adobe, Sony, OpenTable y Groupon. Recientemente se han incorporado empresas como Four Seasons, Meredith Corporation y Pabst Blue Ribbon (PBR).

Estos últimos años Zendesk ha lanzado herramientas como: Zendesk Voice, Zendesk for Facebook, Customer Satisfaction Ratings, Ticket Sharing y Zendesk Enterprise.

Hoy Zendesk es la red de servicio al cliente mas grande del mundo ya que a través de sus clientes provee atención a más de 65 millones de personas en 137 países.

Más info en el artículo publicado en Zengage

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Hola 2012!

Nunca he hecho un resumen anual en mi blog, así que esta vez me gustaría compartir los highlights de este espectacular 2011 que ya se va!

Este fue definitivamente mi año de viajes, he visitado, 11 ciudades y 6 países, conocido gente maravillosa y diferentes culturas.

Mi primer viaje fue a San Francisco, nuevamente a visitar a mis colegas de Zendesk. Esta vez con más tiempo (dos semanas) así que recorrí mejor la ciudad. Fui mejor preparada para fotografiar con una Canon EOS T1i que todavía no deja de sorprenderme, especialmente cuando de videos se trata.

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5 Libros gratis sobre Accesibilidad y Experiencia de Usuario (UX)

Dos libros muy interesantes sobre Accesibilidad web son:

Y aquí algunos sobre Experiencia de Usuario (User experience)

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Viajando…

En Sevilla, España

El blog ha estado muy silencioso ultimamente! Asi que aquí les dejo un update para que sepan que no lo he abandonado. Actualmente me encuentro en Almería, España y he estado recorriendo algunas ciudades de Andalucía y conociendo esta fascinante cultura. Dentro de una semana estaré en Barcelona así que si alguien sabe de algun evento interesante me avisa! especialmente ahora que nos estamos acercando al Dia Mundial de Usabilidad!

En mi Flickr he subido algunas fotos de mis viajes y también estare compartiendo dentro de poco mi diario de viaje en Viajeros.com Saludos!

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Viajando con libros

Tapworthy
Siguiendo con mi post anterior también estuve bajando algunos libros para leer “on the go” y hoy compre este que parece muy interesante: Tapworthy – por Josh Clark. Lo genial de leer en Kindle para iphone/ipod es que si hay alguna palabra en inglés que no entiendo puedo acceder al diccionario automaticamente o crear anotaciones sin perder tiempo en buscar en otro lado. No hay nada como un buen libro, pero para viajar esto es verdaderamente la mejor opción. ¿Algun otro libro para recomendar? :)

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Estudiando idiomas con iPod Touch!

Uff hace mucho que no escribo..En aproximadamente 2 semanas estaré nuevamente en San Francisco, California visitando al equipo de Zendesk y recorriendo una vez mas esta maravillosa ciudad. Así que para el viaje estuve bajando algunas aplicaciones para el iPod Touch, especialmente apps para aprender idiomas!

Aplicacion Busuu

Una que me causo mucha gracia es la aplicación Lingopal ya que no sólo te enseña las típicas frases que uno tiene que aprender de cada idioma, sino que también aprendés frases para conquistar a alguien o para insultar.. esas cosas que sólo se aprenden estando en los lugares.
Otra aplicación muy interesante es Busuu, pero el audio es muy bajo y no tiene opción de regular la velocidad del locutor como lo tiene la anterior app.

Para los que quieren mejorar el inglés Kaplan ofrece dos aplicaciones para prepararte para el exámen internacional TOEFL: TOEFL Vocabulary Flashcards y TOEFL Idioms Flashcards. Y luego encontré una para niños muy divertida llamada lingupingu. Si conocen aplicaciones mejores comenten, porque tampoco es que he buscado mucho je!. Bueno vamos a ver cómo mejoro en portugués y alemán en estos dias 😀

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No se haga el rebelde en Montevideo, Uruguay!

Playa de Pocitos

Como algunos ya sabrán (los que me siguen por twitter), estuve el fin de semana pasado en Montevideo, Uruguay. Realmente me encantó la ciudad por su historia, rambla y cultura de mate! Y no me olvidé de probar el famoso “chivito” el cual fue genial.

Saqué muchas fotos que estan en Flickr, especialmente en Ciudad Vieja, el Puerto y Pocitos. Antes de viajar leí (como siempre suelo hacerlo) mucho sobre la ciudad y la verdad que a cualquier turista que va por un par de dias, y que no tenga tiempo para playa, recomiendo su estadía cerca de Ciudad Vieja, ya que la feria esta muy linda! Luego ir a Pocitos para conocer la “playa” y todo el encanto del barrio.

No fue nada fácil conseguir hotel, parece que o la oferta hotelera es muy pequeña o Montevideo se llena de turistas en Noviembre!. Al final pude reservar en el hotel Holiday Inn que se encuentra a casi una cuadra y media de la Plaza Independencia.

Seguramente ya agregaré mis comentarios sobre el hotel en Tripadvisor pero en general estuvo muy bien. Lo que si es que es bastante viejo y deberían actualizar algunas cosas como el secador de pelo y las conexiones de electricidad que dan bastante miedo. Pero la atención de todo el personal fue excelente y eso es muy importante, más cuando uno es de otro país.

Pero el mejor, mejor recuerdo que me llevo de Uruguay es este cartelito que pegó un taxista en su auto para llamar la atención de sus pasajeros de que si no se ponen el cinturón de seguirdad lo van a lamentar. No se haga el rebelde! jaja!

Espero volver a visitar Uruguay porque se que todavía queda mucho más por recorrer!

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Hoy Argentina es Accesibilidad web

Finalmente hoy se votará en un par de horas en el Senado de la Nación Argentina el proyecto de ley de accesibilidad web que exige a los sitios de Gobierno, y vinculados con el mismo, a ser accesibles. Si se aprueba todos nos veremos beneficiados por esta ley inclusiva.

¿Qué es la accesibilidad web? Mirá esta presentación que he realizado en el 2007. Y aquí dejo un poco más de información sobre la Ley:

ARTÍCULO 1º.- El Estado nacional, entiéndanse los tres poderes que lo constituyen, sus organismos descentralizados o autárquicos, los entes públicos no estatales, las empresas del Estado y las empresas privadas concesionarias de servicios públicos, …empresas prestadoras o contratistas de bienes y servicios, deberán respetar en los diseños de sus páginas Web las normas y requisitos sobre accesibilidad de la información que faciliten el acceso a sus contenidos, a todas las personas con discapacidad con el objeto de garantizarles la igualdad real de oportunidades y trato, evitando así todo tipo de discriminación.

Descargá el pdf sobre la ley de accesibilidad web

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