El Monstruo de AFIP ahora en móviles?

25 de Junio, 2008

Ser monotributista en este pais es realmente frustrante pero no por las cuestiones comunes de ser monotribuista sino por el simple hecho de tener que lidiar con el Sitio Web de la Afip, que esta ahí señores para complicarle la vida a todos! Si, porque al parecer este sitio que intenta solucionar los problemas, es un espejo para dar trabajo a muchos contadores que saben como “resolver” estos trámites imposibles. Pero si no tienes un contador, puedes ir a alguna delegación de Afip y hacer fila de 2 horas para hablar con una persona que desde una computadora de la década de los 90 te dirá qué pasos debes seguir, de forma rápida, ya que hay mucha gente esperando detrás tuyo!

Luego te vas de ahí habiendo olvidado casi todo, y vuelves a enfrentarte a este monstruo de Sitio Anti-usuario. Creo haber ya escrito un articulo sobre el Afip aquí, pero nuevamente escribo algo porque sigo lidiando con este tema. La cuestión es que ahora ellos muy orgullosos de su tecnología dicen que todos los trámites se deben hacer desde Internet exclusivamente, por lo tanto ahora sólo estas Tu y el Monstruo, enfrentados cara a cara. Y la única vía de respuesta a alguna consulta es [email protected], que si están “de buenas” te responderán pronto, pero… quizás con una respuesta que ya sabias o algo así como “diríjase a Biblioteca Electrónica donde encontrará toda la información”. Muy bien gracias y eso dónde esta??

Un laberinto incierto y lleno de formularios complejos y absurdos, es el reflejo de profesionales de baja calidad y una visión “obtusa” de la satisfacción de los usuarios, o mejor dicho, de ninguna visión. Una vez que te explican cómo es, descubres que es MUY fácil pero, qué bueno hubiese sido si la diagramación de la interfaz te hubiese ayudado antes! No es para nada complejo de MEJORAR, es más complejo continuar así.

Para cada trámites debes habilitar un enlace, que pare ello debes acceder a una zona que lo que menos te indica es que sirve para eso. Para darte de alta debes si o si consultar a un contador ya que te piden datos que no sabes cuáles te corresponde llenar y cuáles no. Para darte de baja tienes que seguramente hacer esa fila de 2 horas así te dan la hojita con los pasos a seguir porque madre mía todo lo que tienes que hacer: Haz clic aquí, luego se te abre la venta.. esperas y la cierras, luego haces clic allá… Y cuando terminas todo y estas contento el sistema te dice: “Tu solicitud esta en verificación”.. ok y esperas.. entras nuevamente en el transcurso de 2 o 4 días y sigue diciendo lo mismo “Tu solicitud esta en verificación”.. Entonces ¿Cuándo realmente lo sabré?

Y Ahora quieren ofrecer estos servicios por teléfono Móvil? ES UN CHISTE

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